Häufig gestellte Fragen
Nachfolgend finden Sie unsere am häufigsten gestellten Fragen. Hoffentlich beantwortet dies Ihre Frage. Noch nicht gefunden, wonach Sie suchen? Bitte kontaktieren Sie uns und wir werden so schnell wie möglich antworten!
Wir sind für Sie erreichbar: Mo bis Fr 08:00-17:00
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Meine Bestellung ist beschädigt angekommen
Meine Bestellung ist beschädigt angekommen
Dies ist natürlich sehr ärgerlich. Normalerweise können wir als Unternehmen hieran nichts ändern und es liegt an unserem Lieferservice. Bitte nehmen Sie Kontakt mit uns auf und unser Kundenserviceteam wird das Problem umgehend mit Ihnen klären.
Wann wird meine Bestellung eintreffen?
Wann wird meine Bestellung eintreffen?
In den meisten Fällen wird jede Bestellung innerhalb von 1 bis 2 Werktagen geliefert. Jede Bestellung ist außerdem mit einem Track & Trace-Code versehen, den Sie als Kunde ebenfalls einsehen können. Wenn Sie keinen Einblick haben, wo sich Ihre Bestellung befindet oder sie nicht angekommen ist. Nehmen Sie Kontakt mit uns auf.
Was bekomme ich mit meiner Bestellung?
Was bekomme ich mit meiner Bestellung?
Jede Bestellung wird mit einer luxuriösen Magnetbox, einem handgefertigten Bernsteinglas, einem robusten, hochwertigen Versandkarton zum Schutz vor Beschädigungen und einem Beutel aus Satinstoff mit einer kostenlosen Probe geliefert.
Ich habe keine E-Mail erhalten, ob meine Bestellung richtig angekommen ist
Ich habe keine E-Mail erhalten, ob meine Bestellung richtig angekommen ist
Dies kommt leider häufig vor und in den meisten Fällen liegt das Problem nicht bei uns, sondern bei unseren E-Mail-Anbietern. Überprüfen Sie daher Ihren Spam- oder Junk-Ordner. kannst du ihn immer noch nicht finden? Bitte wenden Sie sich an unser Team und bitten Sie es, die E-Mail erneut zu senden.
Meine Auftragsbestätigung enthält falsche Informationen
Meine Auftragsbestätigung enthält falsche Informationen
Das ist sehr ärgerlich und wir werden der Sache für Sie nachgehen. Kontaktieren Sie uns sofort
Welche Versandoptionen bietet Líodor an?
Welche Versandoptionen bietet Líodor an?
Líodor bietet je nach Standort und Präferenz mehrere Versandoptionen an. Standardversand ist für alle Bestellungen verfügbar, und wir bieten auch Expressversandoptionen für Kunden an, die ihre Bestellungen schneller erhalten möchten.
Wie lange dauert die Lieferung meiner Bestellung voraussichtlich?
Wie lange dauert die Lieferung meiner Bestellung voraussichtlich?
Die voraussichtliche Lieferzeit Ihrer Bestellung hängt von Ihrem Standort und der Versandoption ab, die Sie beim Bezahlvorgang wählen. Im Allgemeinen versuchen wir, Bestellungen innerhalb von 1 Werktag nach Zahlungseingang zu versenden. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung mit Tracking-Informationen.
Kann ich meine Bestellung verfolgen?
Kann ich meine Bestellung verfolgen?
Ja, sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer und Anweisungen zur Verfolgung Ihres Pakets. Mit dieser Trackingnummer können Sie den Fortschritt Ihrer Sendung online auf der Website des Kurierunternehmens verfolgen.
Was soll ich tun, wenn meine Bestellung beschädigt oder unvollständig angekommen ist?
Was soll ich tun, wenn meine Bestellung beschädigt oder unvollständig angekommen ist?
Wir entschuldigen uns, wenn Ihre Bestellung beschädigt oder unvollständig bei Ihnen eintrifft. Bitte kontaktiere unseren Kundenservice schnellstmöglich und teile uns die Details deiner Bestellung sowie Fotos der beschädigten Artikel mit. Wir werden unser Bestes tun, das Problem schnell zu beheben und eine geeignete Lösung bereitzustellen.
Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?
Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?
Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, können Sie uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung kontaktieren, um eine Rücksendung zu vereinbaren. Bitte achten Sie darauf, dass die Produkte unbenutzt und in der Originalverpackung zurückgesendet werden. Weitere Informationen zu unseren Rückgaberichtlinien und -verfahren erhalten Sie bei unserem Kundenservice.
Was sind Parfümöle?
Was sind Parfümöle?
Parfümöle sind hochwertige Öle, die so formuliert sind, dass sie einen ähnlichen Duft wie bekannte Markenparfüms erzeugen. Diese Öle werden mit sorgfältig ausgewählten Inhaltsstoffen hergestellt, um ein luxuriöses Dufterlebnis zu bieten, das dem beliebter Designer- oder Markenparfums ähnelt.
* Haftungsausschluss: Bei allen unseren Produkten handelt es sich nicht um gefälschte Produkte. Und sollte nicht mit Luxusmodemarken in Verbindung gebracht werden. Sie sind schlicht und ergreifend vom Duft inspiriert.
Wie verwende ich Parfümöle?
Wie verwende ich Parfümöle?
Parfümöle können unterschiedlich eingesetzt werden. Eine beliebte Methode besteht darin, eine kleine Menge Öl auf die Handgelenke, hinter die Ohren oder auf andere warme Körperstellen aufzutragen.
Wie lange bleibt der Duft von Parfümölen auf der Haut erhalten?
Wie lange bleibt der Duft von Parfümölen auf der Haut erhalten?
Die Dauer der Duftvariation von Parfümölen kann je nach Faktoren wie Hauttyp, Aktivitätsniveau und Konzentration des Öls variieren. Im Allgemeinen können Parfümöle mehrere Stunden bis den ganzen Tag auf der Haut bleiben.
Sind Parfümöle für jeden Hauttyp geeignet?
Sind Parfümöle für jeden Hauttyp geeignet?
Unsere Parfümöle sind mild formuliert und grundsätzlich für die meisten Hauttypen geeignet. Wenn Sie jedoch empfindliche Haut haben oder allergisch auf bestimmte Inhaltsstoffe reagieren, empfehlen wir Ihnen, vor der großflächigen Anwendung des Öls einen kleinen Patch-Test durchzuführen.
Sind Ihre Parfümöle tierversuchsfrei und vegan?
Sind Ihre Parfümöle tierversuchsfrei und vegan?
Ja, bei Líodor sind alle unsere Parfümöle völlig tierversuchsfrei und vegan. Wir verpflichten uns zu ethischen Praktiken und stellen sicher, dass unsere Produkte keine tierischen Inhaltsstoffe enthalten und nicht an Tieren getestet werden.
Wo werden Ihre Parfums komponiert?
Wo werden Ihre Parfums komponiert?
Alle unsere Parfums werden in den Niederlanden komponiert und als Unternehmen sind wir auch in den Niederlanden aktiv.
Kann man sie bedenkenlos auf Kleidung anwenden?
Kann man sie bedenkenlos auf Kleidung anwenden?
Da unsere Parfüme vollständig auf Öl basieren. Wir raten dringend davon ab. Das hinterlässt Flecken. Aber keine Sorge, es ist nicht länger nötig, Ihre Kleidung mit schädlichen Chemikalien zu ruinieren. Ein paar Tropfen Líodor auf Hals und Handgelenken genügen, um den ganzen Tag lang gut zu riechen.